Nenhum resultado comercial, meta de produção, prazo ou interesse individual está acima da integridade, da segurança, da legislação ou dos princípios do nosso Código de Ética e Conduta.
Nossa reputação deve ser consequência daquilo que fazemos. Por isso, não falsificamos, manipulamos ou omitimos informações para produzir uma percepção diferente da realidade.
Se não podemos comprovar uma afirmação, não devemos fazê-la. Se um resultado não é o que esperávamos, registramos corretamente e trabalhamos para melhorá-lo. A verdade nunca deve ser sacrificada para proteger um indicador, uma meta ou uma aparência.
“Este Código não foi criado apenas para dizer o que é permitido ou proibido, mas para nos ajudar a tomar boas decisões, inclusive quando ninguém está olhando ou quando fazer o que é certo parece ser o caminho mais difícil. Nenhuma pessoa está acima deste Código.”
Rodrigo Torres · Direção do Grupo ARO
O Código se aplica a sócios, administradores, líderes, colaboradores e demais profissionais do Grupo ARO e de suas marcas. Fornecedores, prestadores de serviços e parceiros devem respeitar os princípios aplicáveis às atividades que realizam conosco. A responsabilidade pela ética não depende de cargo, função ou tempo de empresa.
Propósito, essência (Origem, Cuidado e Legado), o princípio “dado antes do adjetivo”, a quem o Código se aplica e o papel da liderança: um líder nunca pede, incentiva ou permite que alguém descumpra o Código para alcançar uma meta.
Não toleramos discriminação, humilhação, intimidação, violência, assédio moral ou sexual. Não admitimos trabalho infantil, forçado ou em condições incompatíveis com a dignidade humana.
Nenhum resultado é mais importante do que uma vida. Qualquer pessoa pode interromper ou recusar uma atividade de risco, e nenhum acidente é escondido para proteger um indicador.
Nenhuma pressão por produtividade justifica desrespeitar um protocolo de bem-estar animal. Nenhuma meta de produção justifica colocar em risco a segurança dos alimentos.
Cumprimos as obrigações ambientais, usamos recursos de forma consciente, tratamos resíduos e efluentes corretamente e comunicamos imediatamente qualquer incidente.
Tolerância zero a corrupção, suborno e fraude. Regras para brindes, doações e patrocínios, concorrência leal, prevenção à lavagem de dinheiro e declaração de conflitos de interesses.
Fornecedores e parceiros são selecionados por critérios técnicos, comerciais, legais e éticos. Preço é importante, mas não é o único critério.
Uso responsável de bens e recursos, confidencialidade das informações e tratamento de dados pessoais conforme a LGPD.
Quando o dado não é o que gostaríamos, nossa responsabilidade é enfrentar o problema. Não mudar o dado.
Tudo o que afirmamos sobre nossos produtos e nossa atuação deve ser verdadeiro e comprovável. Metas são comunicadas como metas, e não como resultados alcançados.
Canal de Ética independente, com relato identificado ou anônimo, confidencialidade, protocolo de acompanhamento e proteção contra retaliação.
Apuração confidencial, imparcial e proporcional. Cargo, posição hierárquica, relação pessoal ou importância comercial não impedem a apuração.
Segurança vem antes da produção.
Quem lidera, dá o exemplo.
Nossos registros devem contar a verdade.
Nenhuma pessoa está acima deste Código.
Nem todas as situações estão previstas no Código. Se a resposta para qualquer uma destas perguntas gerar desconforto, pare e busque orientação. Na dúvida, não decida sozinho.
Se você presenciar, sofrer ou suspeitar de uma conduta incompatível com o Código, fale. O canal independente, operado pela Linha Ethos, recebe relatos sobre assédio, discriminação, fraude, corrupção, conflito de interesses, saúde e segurança, meio ambiente, bem-estar animal, segurança dos alimentos, falsificação de informações e outras possíveis violações.
Você registra o relato de forma identificada ou anônima, a qualquer hora.
Cada relato recebe um protocolo para acompanhamento da manifestação.
O relato é recebido fora da linha hierárquica e encaminhado ao Comitê de Ética, que conduz a apuração de forma confidencial, imparcial e proporcional.
Violações comprovadas podem resultar em medidas educativas, disciplinares ou contratuais, conforme a gravidade e a legislação aplicável.
O relato pode ser anônimo, e as informações são tratadas com confidencialidade em todas as etapas.
Canal operado por empresa externa. Nenhuma pessoa envolvida no relato participa da análise ou da decisão sobre o próprio caso.
Quem fala de boa-fé é protegido. Ameaça, intimidação ou punição motivada por um relato também é violação do Código.
Com o número de protocolo, o manifestante acompanha o andamento do seu relato.
As políticas e procedimentos internos detalham a aplicação do Código. Em caso de conflito entre um documento interno e o Código, prevalece o Código.
Inclui brindes, presentes e hospitalidades, doações e patrocínios.
Critérios e formulário para declarar situações antes de participar de uma decisão.
Análise de reputação e integridade na proporção do risco envolvido.
Tratamento de dados conforme a LGPD e uso responsável de recursos digitais.
Diretrizes de segurança no trabalho, manejo dos animais e qualidade dos produtos.
Procedimentos de acolhimento, apuração e capacitação periódica.
Quem fala em nome da empresa e como comunicamos atributos dos produtos.
Regras para análise de relatos e aplicação de medidas proporcionais.
O compromisso começa pela Direção, passa por cada liderança e alcança todos que trabalham conosco.
Zela pela aplicação do Código, acompanha o Canal de Ética, conduz ou supervisiona as apurações e recomenda as medidas cabíveis. Reporta-se à Direção, e seus membros se declaram impedidos sempre que houver conflito com o caso analisado.
Dão o exemplo, orientam suas equipes, estão abertas a perguntas e preocupações e agem quando identificam comportamentos inadequados. Nunca desestimulam, ignoram ou retaliam um relato.
Cada profissional conhece o Código, assina o Termo de Recebimento e Compromisso e participa dos treinamentos aplicáveis. O Código é revisado periodicamente e sempre que houver mudanças relevantes.
Para esclarecer dúvidas sobre o Código, fale com seu gestor ou com a área responsável. Para relatar uma possível irregularidade, use o Canal de Ética.
